Konflikte erkennen, adressieren und nachhaltig lösen

Konflikte sind wie Scheinriesen (siehe Michael Ende). Wenn man sie nicht angeht, werden sie immer grösser und erscheinen mit der Zeit unlösbar. Konfliktlösung gehört zur Arbeit einer Führungsperson und kann nicht delegiert werden. Modelle zur Einordnung von Konflikten, konstruktive und nachhaltige Ideen zu Lösung und Prävention von Konflikten sind daher unverzichtbares Instrumentarium in der Führung – aber auch im alltäglichen Zusammenleben. In diesem Training bekommen Sie Werkzeug an die Hand, um mit diesem Thema achtsam und effektiv umzugehen.

You want

Lernen, wie man aktiv und konstruktiv mit Konfliktsituationen umgehen kann
Konfliktsituationen vorbeugen durch Erkennen potenziell schwieriger Situationen
Konflikte erkennen, einordnen und lösungsorientiert angehen

You need

Instrumente zur Früherkennung von Konflikten
Haltung und Handlungsansätze zum eigenen konstruktiven Umgang mit Konflikten
Methoden und Tools, um nachhaltige Lösungen von Konflikten herbeizuführen und die Teamzusammenarbeit damit zu stärken
Differenziertes Verständnis über die Gerechtigkeitsprinzipien in einem Konflikt

You bring

Führungserfahrung in der Linie, in Projekten oder als Fachkader
Den Willen, eigene Erfahrungen zu reflektieren und daraus zu lernen
Konfliktsituationen im eigenen Arbeitsbereich
Offenheit, neue Ideen auszuprobieren

You learn

Das positive Potenzial von Konflikten zu erkennen und zu achten
Bewusst mit Konflikten umzugehen und diese zu adressieren
Ihr Verständnis und Ihre Wahrnehmung von Konfliktsituationen zu differenzieren
Die eigene Rolle, bzw. den eigenen Beitrag in Konflikten zu erkennen und zu reflektieren
Methoden und Instrumente zu systematischen Konfliktbearbeitung und -lösung kennen

Im Training behandelte Themen

Menschliche Grundbedürfnisse und das Thema Angst
Hilfreiche Haltung in Konfliktsituationen
Die eigene Prägung zum Thema Konflikte: Unbewusste Vorurteile und Wertesysteme
Konfliktstile und Veränderung des Verhaltens in Konflikten
Konfliktrollen
Verhalten als Drittpartei
Konfliktverstärker
Interkulturelle Konfliktdynamiken
Einordnung von Konflikten
Konfliktdiagnose
Strategien und Instrumente zur Konfliktbearbeitung und -lösung
Prinzipien der Mediation
Verschiedene mediative Vorgehensweisen

Methods that are used

Vorbereitungsaufgabe
Lehrinput
Transferaufgaben: Klare Themen zum Umsetzen im eigenen Wirkungsfeld
Fallarbeit – an eigenen aktuellen Fällen und Situationen
Einzelreflektion
Gruppenarbeit
Lerndossier/Handout

Documentation

Sie erhalten Unterlagen in digitaler Form, welche in Ihrem persönlichen Login-Bereich der BWI Homepage zum Abruf bereit gestellt werden.

Appointments: Tuesday, 04. November, 09.00 bis 17.00
Wednesday, 05. November, 09.00 bis 17.00
Trainer: Bachmann Christian
Max. Teilnehmer: 8
Venue: BWI
Helenastrasse 3
8008 Zürich
Duration: 2 Tage
Price